FAQ
Porque comprar na Khor?
Na Khor encontras produtos de qualidade, selecionados com rigor, preços competitivos e um serviço focado na satisfação do cliente. Trabalhamos para oferecer uma experiência de compra simples, segura e transparente, do início ao fim.
Como posso comprar na Khor?
Comprar na Khor é fácil:
Escolhe os produtos que pretendes
- Adiciona ao carrinho
- Finaliza a compra preenchendo os teus dados
- Seleciona o método de pagamento
- Confirma a encomenda
- Receberás um email de confirmação após a compra.
Como posso pagar as minhas encomendas?
Disponibilizamos vários métodos de pagamento seguros, como cartão de crédito/débito, MB Way, Multibanco e outros que possam estar disponíveis no checkout.
O IVA/VAT já está incluído nos produtos?
Sim. Todos os preços apresentados no site da Khor incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
Em quanto tempo recebe a minha encomenda?
O prazo de entrega varia consoante o destino e o método de envio escolhido. Regra geral, as encomendas são entregues entre 3 a 5 dias úteis após a expedição. Salva exceção de produtos que têm indicação de maior tempo de entrega.
Como acompanhar o andamento da minha encomenda?
Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um e-mail com o número de rastreamento para acompanhares o envio em tempo real.
Como funciona a cobrança do envio?
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no destino e no peso da encomenda. O valor final será sempre apresentado antes da confirmação da compra.
Como consigo portes gratuitos?
Oferecemos portes gratuitos em encomendas a partir do valor mínimo de 60€, que é indicado no checkout da tua encomenda.
O meu pedido está atrasado. O que faço?
Se a tua encomenda ultrapassar o prazo estimado de entrega, entra em contacto conosco através do nosso apoio ao cliente. Iremos verificar a situação o mais rapidamente possível.
Como são usadas as minhas informações pessoais?
As tuas informações pessoais são utilizadas apenas para processar encomendas, melhorar a tua experiência no site e cumprir obrigações legais. A Khor respeita a tua privacidade e cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).